Donner à la direction commerciale une vision temps réel de son activité.
Groupe industriel de dimension internationale, plusieurs business units. Le pilotage commercial reposait sur des extractions manuelles et des tableaux Excel retravaillés à chaque comité de direction.
Mis à jour le
Des comités qui débattent des chiffres, pas des actions.
Des chiffres différents selon la personne qui préparait le rapport.
Des écarts constatés trop tard pour être corrigés dans le trimestre.
Un temps de préparation de comité disproportionné.
Des définitions uniques, des sources connectées.
- Choix des indicateurs de référence avec la direction (bookings, CA, pipeline, comparatifs N-1) et de leurs définitions uniques.
- Connexion automatisée aux sources : Salesforce, Microsoft Dynamics, fichiers de prévisions, comptabilité SAP.
- Dashboards Power BI par audience : synthèse direction, détail par ligne d’activité, suivi des écarts.
- Cadrage du pipeline et du chiffre d’affaires par produit, par commercial et par business unit, avec des définitions validées par la direction.
Ce que ça a changé, chiffres et périmètre à l’appui
- La préparation d’un rendez-vous client demandait plus d’une semaine de collecte : elle prend désormais quelques minutes
- Plus de 200 clients centralisés dans une vue unique, avec l’historique commercial, la facturation et les échanges réunis
- Un langage commun : la validité des chiffres n’est plus un sujet en comité, les débats portent sur les actions
Comment c’est mesuré — la semaine de collecte et le nombre de clients centralisés ont été communiqués par le client. La période de relevé n’a pas été consignée, nous ne l’inventons pas. Les « quelques minutes » décrivent le temps d’ouverture du tableau de bord après mise en service.
« Ce travail nous permet d’avoir une vision à 360° de chaque client, avant chaque rendez-vous, en quelques minutes. »
Direction commerciale · groupe industriel · périmètre : plus de 200 clients
Votre comité de direction mérite mieux qu’un Excel de veille de réunion.
30 minutes pour voir à quoi ressemblerait VOTRE tableau de bord commercial.