Cas client · Commercial · Power BI
Donner à la direction commerciale une vision temps réel de son activité.
Groupe industriel de dimension internationale, plusieurs business units. Le pilotage commercial reposait sur des extractions manuelles et des tableaux Excel retravaillés à chaque comité de direction.
Le problème
Des comités qui débattent des chiffres, pas des actions.
✕
Des chiffres différents selon la personne qui préparait le rapport.
✕
Des écarts constatés trop tard pour être corrigés dans le trimestre.
✕
Un temps de préparation de comité disproportionné.
Ce que nous avons fait
Des définitions uniques, des sources connectées.
- Choix des indicateurs de référence avec la direction (bookings, CA, pipeline, comparatifs N-1) et de leurs définitions uniques.
- Connexion automatisée aux sources : Salesforce, Microsoft Dynamics, fichiers de prévisions, comptabilité SAP.
- Dashboards Power BI par audience : synthèse direction, détail par ligne d’activité, suivi des écarts.
- Cadrage du pipeline et du chiffre d’affaires par produit, par commercial et par business unit, avec des définitions validées par la direction.
Les résultats
Ce que ça a changé
- La préparation d’un rendez-vous client demandait plus d’une semaine de collecte : elle prend désormais quelques minutes
- Un langage commun : la validité des chiffres n’est plus un sujet en comité, les débats portent sur les actions
« Ce travail nous permet d’avoir une vision à 360° de chaque client, avant chaque rendez-vous, en quelques minutes. »
Direction commerciale · groupe industriel
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